- Značka : HP
- Název produktu : Hardwarová podpora HP Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky
- Kód produktu : U54C4E
- Kategorie : Prodloužení záruky a podpory ✚
- Kvalita datového listu : vytvořen/standardizován Icecatem
- Počet zhlédnutí produktu : 63766
- Poslední aktualizace: : 24 Jun 2024 13:04:38
- Product Brochure/Datasheet (0.1 MB) Product Brochure/Datasheet (0.5 MB)
-
Long product name HP Hardwarová podpora Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky
:
Hardwarová podpora HP Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky
-
HP Hardwarová podpora Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky
:
Dosáhněte optimální doby provozuschopnosti a rychlého řešení problémů s podporou HP Active Care[1,2] určenou pro všechny v kanceláři i na cestách. Balíček služeb doplňte o služby ochrany a monitorování HP Wolf umožňující spolehlivou ochranu dat, sledování stavu všech firemních zařízení HP a nabízející ochranu před přístupem neoprávněných uživatelů k vašim souborům a dokumentům na síti.[3,4,5]
-
Short summary description HP Hardwarová podpora Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky
:
HP Hardwarová podpora Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky, 3 rok/roky, V místě provozu, 9x5
-
Long summary description HP Hardwarová podpora Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky
:
HP Hardwarová podpora Active Care pro notebooky s reakcí následující pracovní den u zákazníka se službou ochrany a monitorování (modely 2021+), 3 roky. Počet let: 3 rok/roky, Servisní čas (hodiny x dny): 9x5, Model: V místě provozu
-
Rychlé doby odezvyS nástrojem HP TechPulse můžete optimalizovat dobu provozu využitím prediktivní analýzy a proaktivních přehledů. Když má IT oddělení přehled o stavu zařízení HP každého zaměstnance, může rychleji identifikovat potřebné opravy a provádět výměny.
-
Rychlá řešeníPomozte omezit prostoje zařízení pomocí automatického vytváření případů, které při zjištění problému otevře případ a IT oddělení zahájí plán opravy.
-
Vysoká doba provozuSpolehněte se na rychlou, spolehlivou reakci a řešení problémů i v době, kdy dochází k nárůstu práce na dálku. Služba HP Active Care spouští zákaznickou podporu HP, která urychluje diagnostiku problémů a poskytuje řešení s cílem pomoci zákazníkům rychle obnovit provoz.
| Vlastnosti | |
|---|---|
| Model | V místě provozu |
| Typ služby | Next Business Day |
| Servisní čas (hodiny x dny) | 9x5 |
| Počet let | 3 rok/roky |
| Podpora na místě | |
| Dodavatelské údaje | |
|---|---|
| Typ podpory | Balíček podpory |
| Místo servisu | Vzdálená a u zákazníka |
| Dodavatelské údaje | |
|---|---|
| Rozsah záruky | V záruce |
| Detaily pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Doba trvání | 3 roky |
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
| Způsob servisu | Podpora prediktivní ochrany na pracovišti |
| Další možnost podpory | Ochrana a monitorování HP Wolf |
| Typ balíčku péče | Elektronická sada HP Care Pack |
| Doba pokrytí | 36 měsíc/ů |
| Typ záruky | S |
| Země | Distributor |
|---|---|
|
|
3 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
[1] Společnost HP bude standardně poskytovat služby podpory HP Care Pack v zemi, kde byly zakoupeny. Další informace o pokrytí podpory HP Care Pack pro hardwarové produkty v různých oblastech jsou k dispozici ve smluvních podmínkách služby Care Pack pro danou zemi a v datových listech příslušného balíčku Care Pack. Úroveň služeb a reakční doby balíčků HP Care Pack se mohou v různých oblastech lišit. Služba začíná platit od data zakoupení hardwaru. Mohou platit určitá omezení. Podrobnosti jsou k dispozici na adrese www.hp.com/go/cpc. Služby HP podléhají příslušným smluvním podmínkám společnosti HP, které zákazník obdržel nebo na ně byl odkázán při nákupu. Zákazník může mít dodatečná zákonná práva podle příslušných místních předpisů, přičemž tato práva nejsou ovlivněna podmínkami služeb HP ani omezenou zárukou HP poskytnutou s produktem HP.
[2] Vyžaduje se přístup k internetu s připojením k portálu Tech Pulse. Kompletní systémové požadavky jsou k dispozici na adrese http://www.hpdaas.com/requirements.
[3] Služby ochrany a monitorování HP Wolf jsou k dispozici u vybraných modelů HP 600, 800, 1000, notebooků Elite Dragonfly se systémem Windows, vybraných stolních počítačů řady 800 a pracovních stanic Z1 G8 a pro svůj chod vyžadují zapnutí zařízení a jeho připojení k internetu.
[4] HP TechPulse představuje telemetrickou a analytickou platformu, která zajišťuje kritická data týkající se zařízení a aplikací. Nástroj se neprodává jako samostatná služba. HP TechPulse splňuje přísné podmínky nařízení GDPR a disponuje certifikací ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 a SOC2 typ 2 v oblasti informační bezpečnosti. Připojení k portálu TechPulse vyžaduje internetové připojení. Kompletní systémové požadavky naleznete na adrese http://www.hpdaas.com.
[5] Hardwarové řešení je spojeno s řešením HP Sure Run 4. generace nebo novější, které je k dispozici u kompatibilních počítačů HP a vyžaduje systém Windows 10 nebo novější.