Standardgarantieerklärung: Zum Lieferumfang des EVA4400 gehören 2 Jahre HP Global Limitedund technischer Support. Dieumfasst 2 Jahre 9x5 Hardware-Support mit Reaktion am nächsten Arbeitstag. Zu den HPund Supportleistungen zählen u. a.; Online Business Support Center und IT Resource Center, Remote-Support, technischer Telefon-Support, Customer Self Repair, begrenzte Softwaregarantie und Vor-Ort-Garantie. Das EVA4400 bietet Customer Self Repair für viele der austauschbaren Teile und Customer Self Update für XCS Firmware-Updates. Kunden, die eine HP EVA Support-Vereinbarung abgeschlossen haben, können zwischen Customer Self Repair/Update und Vor-Ort-Support auswählen. HP garantiert nur, dass der Softwaredatenträger für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Auslieferung keine Materialschäden aufweist.