Options du service et de l'assistance: Options de service et d'assistance - Les services HP Care Pack proposent un éventail d'options d'assistance allant du service de base aux services stratégiques, selon les besoins. Une gamme complète de services matériels et logiciels HP Care Pack est disponible, notamment : installation et mise en route ; formations ; extension des heures d'intervention matérielle sur site, d'une couverture 13 x 5 avec intervention le jour même, à une couverture 24 x 7 avec réponse sous 4 heures ou réparation sous 6 heures ; gamme complète de services d'assistance logicielle pour les solutions informatiques Microsoft, Linux, ProLiant Essentials et VMWare, visant à garantir une haute disponibilité des applications. Les délais de réponse varient de 30 min (pour les problèmes majeurs) à 2 heures ; services d'administration de systèmes, services d'amélioration des performances et solution d'assistance stratégique
Garantie: Garantie de trois ans, pièces uniquement (3-0-0)