Szerviz és támogatási lehetőségek: A HP Care Pack szolgáltatások a kiszolgálóhoz alkalmas HP márkájú belső hardver-kiegészítőkre is vonatkoznak, melyeket a kiszolgálóval együtt, vagy annak beszerzése után vásároltak. Ebbe beletartozik a 22"-os vagy kisebb külső monitor és a torony kialakítású, max. 3 kVA teljesítményű szünetmentes tápegység is (UPS). Ezekre a hardvertermékekre a kiszolgálóra vonatkozó jótállással megegyező szintű és időtartamú jótállás érvényes. A jótállás a szünetmentes áramforrások akkumulátorára nem vonatkozik, ezekre az alapjótállás kikötései és feltételei érvényesek. Az állványba szerelt kiszolgálók vagy tárolómegoldások esetén az azokra vonatkozó jótállási szolgáltatás az egyazon állványba szerelt, HP gyártmányú egyéb tartozékokra is érvényes; A HP ProLiant kiszolgálók képességeinek maximális kihasználásához a kiszolgálók technológiáját és a rendszerkörnyezetet teljes mértékben értő szervizpartnerre van szükség. A többgyártós megoldások előkészítésében piacvezető HP Services a vállalatok igényeinek kielégítésére szolgáltatások széles választékát nyújtja. Legyen szó akár kkv-ről vagy nagy, globális vállalatról, a gyors telepítés és a rendelkezésre állás maximalizálása érdekében a HP támogatást nyújt a ProLiant kiszolgálókhoz; Recommended Service – egyszerűbbé teszi a ProLiant megoldások megvalósítását, karbantartását és felügyeletét: Support – 4 órán belüli vállalás 3 évig, hét minden napján, aznapi vállalás csak munkanapokon; Deployment Service – csak telepítés és üzembe helyezés; Enhanced Service – az informatikai hatékonyság és rendelkezésre állás optimalizálásához: Support – csak 3 éves Support Plus 24; A ProLiant kiszolgáló és valamely Microsoft vagy Linux operációs rendszernek az ügyfél leírásának és/vagy adatlapjának megfelelően való telepítéséről és beüzemeléséről további információ a „Telepítés és indítás” című részben található; Szállítás előjegyzés szerint 8–17 óra között hétfőtől péntekig, kivéve a HP szünnapjait.
Garancia: 3 év az alkatrészekre, 1 év a javításra, 1 év helyszíni támogatás
Szokásos jótállási nyilatkozat: 3 év