Service- en supportopties: HP Care Pack Services dekken de voor de server gekwalificeerde hardwareopties van HP die tegelijk of later zijn aangeschaft, plus 22-inch (en kleinere) externe monitoren en UPS toweropties tot 3 kVA; voor deze items geldt hetzelfde serviceniveau gedurende dezelfde dekkingsperiode als voor de server. De UPS-batterij valt niet onder de Care Pack Service, maar onder de standaardgarantie. Voor servers of opslagsystemen die in een rack zijn geïnstalleerd, dekt de service ook alle door HP gekwalificeerde rackopties die in hetzelfde rack zijn geïnstalleerd; Aanbevolen service – eenvoudiger implementatie, onderhoud en beheer van ProLiant oplossing: Supportservice – 3 jaar, 9 x 5 op de volgende werkdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen; Implementatieservice – alleen hardware-installatie; Uitgebreide service – optimalisatie van serviceniveau om de IT-prestaties en beschikbaarheid te verhogen: Supportservice – 3 jaar 13 x 5 op dezelfde werkdag, binnen 4 uur; Implementatieservice – alleen installatie en opstarten. Installatie en opstarten van een ProLiant server en Microsoft of Linux O/S volgens omschrijving van de klant en/of datasheet. Te leveren volgens planning op werkdagen (ma-vr) 8.00 - 17.00 uur, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.
Garantie: 3 jaar garantie op onderdelen, 1 jaar op arbeid, 1 jaar on-site support met respons op de volgende werkdag